ফেসবুক, মেসেঞ্জার এবং ইনস্টাগ্রামে বিশ্বব্যাপী বিভ্রাটে মেটার ক্ষতি হয়েছে কমপক্ষে ৩০০ কোটি ডলার। মার্কিন সংবাদমাধ্যম ব্লুমবার্গ এই তথ্য দিয়েছে। সংকটের কারণ হিসেবে প্রতিষ্ঠানটি শুধু ‘কারিগরি সমস্যা’র কথা বলেছে। মঙ্গলবার বাংলাদেশ সময় রাতে প্রায় এক ঘণ্টা বিঘ্নের পর পরিষেবা চালু হলে মেটার মুখপাত্র অ্যান্ডি স্টোন এই তথ্য জানান।

ব্লুমবার্গের প্রতিবেদন বলছে, প্রায় দেড় ঘণ্টার ওই বিভ্রাটে বিপুল আর্থিক ক্ষতির মুখে পড়েছে মেটা। সব মিলিয়ে ৩ বিলিয়ন অর্থাৎ প্রায় ৩০০ কোটি ডলার ক্ষতি হয়েছে। অ্যান্ডি স্টোন বলেন, মঙ্গলবার সমস্যাটি সমাধান করা হয়েছে। তিনি মেটার পক্ষ থেকে গ্রাহকদের কাছে ক্ষমা চান। তবে সমস্যার বিষয়ে বিস্তারিত কিছু জানাননি।

স্টোন বলেন, ‘প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে আমাদের কিছু পরিষেবা গ্রহণ করতে মানুষের অসুবিধা হয়েছিল। আমরা যত তাড়াতাড়ি সম্ভব সমস্যাটির সমাধান করেছি। এই অসুবিধার জন্য আমরা ক্ষমাপ্রার্থী।’

এদিকে যুক্তরাজ্যভিত্তিক সংবাদমাধ্যম ইন্ডিপেনডেন্ট জানিয়েছে, এই বিবৃতিতে সন্তুষ্ট হতে পারেননি ব্যবহারকারীদের অনেকে। কারণ টেকনিক্যাল সমস্যার কথা বললেও সমস্যার ধরন সম্পর্কে বিস্তারিত বলা হয়নি। এ নিয়ে গ্রাহকরা হতাশাও প্রকাশ করেছেন।

এদিকে মেটা মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্মের বৈশ্বিক বিভ্রাটের বিষয়ে মার্কিন সরকারের সাইবার সিকিউরিটি অ্যান্ড ইনফ্রাস্ট্রাকচার সিকিউরিটি এজেন্সি (সিআইএসএ) বলেছে, ‘তারা এখানে অস্বাভাবিক কোনো সমস্যা পাননি।’

এদিকে অল্প সময়ের মধ্যে সমাধান হলেও বিপুল অঙ্কের লোকসানে পড়তে হয়েছে মেটাকে। ড্যান ইভস নামে নিউইয়র্কের এক নিরাপত্তা কর্মকর্তার বরাত দিয়ে ব্রিটিশ সংবাদমাধ্যম ডেইলি মেইল জানিয়েছে, এ সময়ের মধ্যে মেটার শেয়ারের দামও ১.৫ শতাংশ কমে গেছে।

২০২১ সালেও একই ধরনের বিভ্রাটের সম্মুখীন হয়েছিল ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম এবং হোয়াটসঅ্যাপ। সেবার এর স্থায়িত্ব ছিল প্রায় ৬ ঘণ্টা, যা ৩ বিলিয়নেরও বেশি ব্যবহারকারীকে প্রভাবিত করেছিল। পরবর্তীতে একটি ব্লগপোস্টে ফেসবুক উল্লেখ করেছিল, রুটিন রক্ষণাবেক্ষণ কাজের সময় একটি দুর্ঘটনার কারণে বিভ্রাট ঘটেছে।